No Suporte é realizados atividades como:
- criação de novas hospedagens
- contratação de serviços de hospedagens para clientes e configuração inicial
- liberação de serviços, tais como:
- criação de emails
- banco de dados
- subdomínios
- entre outros de acordo com o contrato.
- Redirecionamentos de DNS,
- padronização do servidor com o desenvolvimento (quando hospedagem direto pela Hanoi),
- analise para soluções de possíveis falhas.
Sendo por manutenção, ou quando há a necessidade pelo Administrador da Hospedagem
Em principal ponto, é necessário verificar a responsabilidade de suporte sobre o serviço, quando direta do cliente ou quando exclusiva do suporte de hospedagem.
Sendo necessário e recomendado autorizações ao fazer os processos de alterações.